Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này mô tả chung cách thức mà Glamour thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân của Khách hàng trong quá trình sử dụng và vận hành các trang web, sản phẩm và dịch vụ của Glamour (“sản phẩm của chúng tôi”). Khi Glamour thu thập thông tin cá nhân qua Internet, chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc cơ bản là thông tin đó được cung cấp (đăng ký) một cách tự nguyện. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân trong giới hạn cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập thông tin của mình, mục đích đó sẽ được công bố rõ ràng.

Nếu Khách hàng không muốn cung cấp (đăng ký) thông tin cá nhân mà chúng tôi tìm kiếm, Khách hàng có thể từ chối cung cấp thông tin. Trong những trường hợp đó, Khách hàng có thể không truy cập được một số dịch vụ mà chúng tôi cung cấp thông qua các Trang web của chúng tôi.

I. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng trong quá trình Khách hàng tương tác với Các Sản Phẩm Của Chúng Tôi trên trang web này.

Dưới đây là các nguồn thông tin được chúng tôi thu thập:

• Thông tin Khách hàng cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào Khách hàng cung cấp liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về Khách hàng từ các nguồn khác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, đối tác và các nguồn công khai có sẵn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích sau đây:

– Xác nhận danh tính: Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email để xác nhận danh tính của khách hàng và đảm bảo tính chính xác trong quá trình giao dịch và cung cấp dịch vụ.

– Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Thông tin cá nhân được sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, bao gồm hỗ trợ khách hàng, tư vấn sản phẩm và cung cấp thông tin liên quan.

– Tùy chỉnh trải nghiệm: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để tùy chỉnh và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên website của chúng tôi, bao gồm cung cấp thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc gợi ý phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được yêu cầu cung cấp là thông tin cơ bản cần thiết, liên quan để Glamour nắm bắt rõ nhu cầu của khách hàng, đảm bảo việc quản lý, khai thác, vận hành website được an toàn, thuận tiện.

Glamour cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi nội bộ để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin riêng tư nào do khách hàng cung cấp cho bất kỳ cá nhân, tổ chức thứ ba nào, trừ trường hợp được khách hàng chấp nhận hoặc pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi sẽ duy trì các biện pháp bảo mật thích hợp để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu thông tin do khách hàng cung cấp khỏi bất kỳ sự truy cập bất hợp pháp nào.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– Chi Nhánh Công ty TNHH Tiếp Vận Sunplus tại Đà Nẵng (Khách sạn Glamour)
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Chi Nhánh Công ty TNHH Tiếp Vận Sunplus tại Đà Nẵng. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
– Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu từ các cơ quan chức năng thực thi pháp luật nhằm tuân thủ các quy định, quy trình pháp lý, hoặc quyền của chúng tôi.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trong thời hạn cần thiết để thực hiện được các mục tiêu quy định tại chính sách bảo mật này, hoặc theo quy định của pháp luật (bao gồm cả cho mục đích thuế và kế toán), hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho quý khách. Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân cụ thể khác nhau tùy thuộc vào mục đích sử dụng và chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ gì về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp, điện thoại hoặc email của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Tên công ty: Chi Nhánh Công ty TNHH Tiếp Vận Sunplus tại Đà Nẵng (Khách sạn Glamour)

Địa chỉ: 269 Trần Hưng Đạo, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Số điện thoại: 02363 988889

Email: info@glamourhotel.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể xem, cập nhật và xóa một số thông tin nhất định về tài khoản và các tương tác của Khách hàng với Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Nếu Khách hàng không thể tự truy cập hoặc cập nhật thông tin của mình, Khách hàng luôn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Glamour Hotel chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

II. Khuyến nghị bảo mật thông tin

Để nâng cao tính bảo mật cho thông tin cá nhân, khách hàng nên quan tâm đến việc sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của chính bạn bằng cách tuân thủ các quy tắc sau:

1.Không tiết lộ tên / tên người dùng và / hoặc mật khẩu cho bất kỳ người nào, không viết hoặc sử dụng ở những nơi mà người khác có thể nhìn thấy hoặc biết.
2.Khi chọn mật khẩu, khách hàng không nên chọn những thông tin dễ hiểu như họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự hoặc số có thể dễ dàng đoán ra từ họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại.
3.Đăng xuất khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn.
4.Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu bị lộ mật khẩu kép, trong trường hợp cần thiết khách hàng thông báo và yêu cầu Glamour hỗ trợ.
5.Trong trường hợp bất kỳ giao dịch hoặc hành động bất hợp pháp nào được thực hiện liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân của bạn mà không được cơ quan có thẩm quyền cho phép hoặc do sự nhầm lẫn cố ý hoặc vô ý của khách hàng, Glamour hiểu rằng bạn sẽ chịu mọi tổn thất và trách nhiệm theo quy định của pháp luật khi giao dịch đó hoặc hành động được thực hiện.